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服装店会员人脸识别,这些功能你知道多少?

发布时间:2018/7/14    浏览次数:140

2018是新零售高速发展火热的一年,对于服装店来说,转型升级已经是势在必行的一件事。在当下,服装店运营难、成本高、效率低似乎成为了整个行业的通病,而想要彻底解决这些问题,就需要借助于科技的力量,选择一些有效的工具来辅助人的工作,系统化打造高效运转管理。

依照目前来看,服装店应用最多的工具无可厚非就是POS、ERP、CRM等几大类管理系统,主要都是用于管理“钱”、“货”、“客”三个静止的数据,这也除了服装店以外,众多行业早起常应用的工具。一些意识较为前卫的企业,会发现随着时间的推移,消费群体发生的变化,单靠静止的数据无法满足企业高速发展的需求,便开引进更为花哨的科技力量来吸引消费的目光,如近几年在服装行业大火的智能3D立体试衣镜等。

但今天小编给大家介绍是我们在生活点点滴滴当中经常碰到听到、见到的——人脸识别。可能在我们的生活当中,人脸识别最多出现的是在手机上。其次,我们听过人脸识别的应用多数都是在公安、门禁等安防方面。那么,服装店会员人脸识别系统的应用有哪些?我们来看看中国首家智能时装商店“泰莲娜”的案例:

服装店会员人脸识别系统

近日,小编再次前往深圳参观体验“泰莲娜”,刚进门的一刻,便听见有语音播报说“欢迎光临!尊敬的XXX,您好,您是今天的第x位到店客户。”让人有种宾至如归的感觉,起初小编也是十分好奇,为什么这家店会记得我?

经泰莲娜负责人介绍道,该功能是由广州雅量软件开发有限公司所搭建的会员人脸识别系统“雅量知客宝”所实现的,播报的欢迎词是针对于会员顾客或者老顾客所定制,对于第一次来店的新顾客则就只是简单欢迎词和排位的迎宾词。搭建这一套人脸识别系统,其目的主要有两个,一是为了能够更好方便会员管理,二是当会员到店欢迎词自动迎宾时,APP也会推送会员信息到店员手机上,让代购能够快速的回忆和熟悉会员以往的消费记录,便于做出更加贴近顾客的推荐服务。

根据小编的了解,该会员人脸识别系统不仅仅只是“识客”的用途,其最大的特色也是在于海量丰富的数据。会员人脸识别的到店迎宾、提醒、推送只是一个基础的功能,其次最主要的功能还是在于为服装店捕捉、统计、分析每一天的到店顾客群体,通过手机APP我们可以看见,除了有会员到店的推送消息以外,还有每天的进店客流量数据分析,这其中不乏有当天客流量,还有客流年龄、性别、VIP、销售额、营业额、成交率、客单价、客流增长等等多个维度的数据。

另外,广州雅量软件开发有限公司负责人说到“服装店转型改革升级离不开海量的数据,传统的数据收集只停留后端的结果统计,对于消费者行为数据采集却一片空白。而国内有名的新零售大数据运用服务商,雅量知客宝的应用只是我们推出的一部分,其主要功能是丰富完善线下流量的数据,最初只用于补充传统客流分析系统的不足,后来发现具有更多的价值,如现在我们已经融合POS、CRM的数据,将消费者行为数据更为完整的收集起来,挖掘出实体零售的数据价值,让整个零售生态的数据形成闭环。”

写在文章的结尾,我们可以从前文中了解到,服装店人脸识别会员管理系统的应用其实并不是单一的。

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